三亚:会议营销人员之谈判技巧

世界上有两件事最难:一个是把别人的钱装到自己的口袋,一个是把自己的想法装进别人的脑袋。而会议营销人员从事的工作就是做这两件事,如果思想装不进去,那钱就是拿不出来。所以,在进行销售时要掌握一定的谈判技巧,才能让自己的工作更加顺利进行。
 
第一,要了解你的谈判对手。
  了解你的谈判对手,即客户,了解他们愈多,在谈判中你获胜的机会愈大。道理很简单,但如何获取你想要的对手信息呢?在会议营销人员在通过与客户交谈和提问中,就可以搜集到许多有用的信息。
 
第二,开价一定要高于实价。
  也许你认为这个问题很初级,但真的有许多会议营销人员是怕报高价的,他们害怕在首轮谈判中就被淘汰出局而永远失去机会。报高价的好处在于留有一定的谈判空间。你可以降价,但不能涨价。也有可能你侥幸得到这个价格(在资讯发达社会可能性愈来愈小,但试试又何妨)。还将提高你产品或服务的价值(尤其是对不专业的客户)。除非你很了解你的谈判对手,在无法了解你的谈判对手更多的情况下,开价高一定是最安全的选择。
 
第三,永远不要接受对方第一次开价或还价。
  轻易接受客户的还价会导致他产生如下疑惑:“是不是还没有到价格底线啊”。不接受第一次出价的最好策略是用虚设上级领导做掩护。无论客户还价是多少,可以对客户说“我不能接受,我得跟领导请示一下。”
 
第四,除非交换决不让步。
  一些心虚的会议营销人员常犯这样的错误:为向客户表示友好,还没等对方开口,就迫不及待的把价格降下来了。任何时候都不能主动让步。即使对方要求小的让步,你也应该索要一些交换条件。
 
第五,让步技巧。
  不做均等的让步(心理暗示买主让步可能无休无止)。不要做最后一个大的让步(买主会认为你不诚意)。不要因为买主要求你给出最后的实价你就一下子让到谈判底限。(“是不是还没有到的价格底线啊”)。正确的让步方法是逐渐缩小让步幅度,暗示你已经竭尽全力。
 
第六,声东击西。
  在谈判之前,先列出一长串的要求给对方,如:价格/付款条件/定单最低量/包装等,而且仿佛你非常在意这些问题与要求,坚持你要坚持的条件,仅对无关紧要的条件做让步,使对方增加满足感。
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