一是三亚会议酒店的特征；二是会议客人的需求特点。
三亚会议型酒店的具有很鲜明的特征，尤其在海南三亚：
一、销售形式和内容不同于传统的酒店，它是综合性销售，不但有客房、餐饮，还有会展的设施、会议的设备，不同的会议场地，有专门的会议销售。在三亚很多的五星或四星海边酒店还拥有私家沙滩、花园供会议活动使用，会议房间收费、餐饮的价格也比普通的酒店消费客人要高。
二、服务的对象不同。不但面对每一位参会者之外，还要面对会议的组织者以及媒体。和组织者的沟通是非常重要的环节；
三、服务部门的设置不同。我们在实际中要针对专业性较强的会议实施不同的服务模式，包括配置相应的会议设备设施，以保证为会议提供圆满的服务；
四、三亚会议酒店会议功能间的配备。多功能间要尽量准备得充足一些。三亚会议酒店这方面还是比较好，一般都有多间会议室供使用。很多的客人不喜欢在宴会厅开会，特别是外宾。酒店应具有专业的功能间，以满足客人的特别需求。再就是宴会的配置，包括餐饮的独特性等，这是会议酒店应该具备的特点，和其他酒店要有所区别。
按会议客人的需求特点分类，有两类：一类是会议活动都是在酒店内举行，参会、住宿、吃饭、娱乐基本在店内；另一类是只在酒店内住宿，会议展览在其他地方，这种在三亚不多见，因为三亚会议酒店的配套设施还是比较完善，也有供使用的室内和室外场地，尤其三亚酒店的室外场地很有地域特色，特别适合做一些大型的户外活动和特色宴会。
酒店客人按构成分类：
根据国籍有国内和国外的客人；
根据地域有本地和外地的客人；
而会议酒店则根据会议的性质还可以分：科技界、医药界、教育文化界、企业类、政府类、学术性会议客人。
